Πολιτική Απορρήτου / GDPR

Υπεύθυνος επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων είναι ο νόμιμος πωλητής ΝΙΚΟΛΑΟΣ ΣΚΑΡΛΑΤΟΣ, ΑΦΜ 146325080, με email επικοινωνίας obsidiacandles@gmail.com.

Ποια δεδομένα συλλέγουμε

• Ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο και διεύθυνση αποστολής/τιμολόγησης.
• Πληροφορίες παραγγελίας, προϊόντα, ποσά, εκπτώσεις και κατάσταση αποστολής.
• Στοιχεία επικοινωνίας για επιστροφές, παράπονα ή εξυπηρέτηση.
• Τεχνικά δεδομένα, όπως IP, συσκευή, browser και cookies, όπου εφαρμόζεται.
• Συγκατάθεση newsletter, εφόσον ο χρήστης εγγραφεί.

Γιατί τα χρησιμοποιούμε

• Για την εκτέλεση και αποστολή της παραγγελίας.
• Για πληρωμές, επιστροφές, παραστατικά και λογιστικές υποχρεώσεις.
• Για εξυπηρέτηση πελατών, παράπονα και θέματα ασφάλειας προϊόντων.
• Για newsletter και προσφορές, μόνο όπου υπάρχει συγκατάθεση.
• Για ασφάλεια του site και βασική λειτουργία του e-shop.

Με ποιους τα μοιραζόμαστε

Μπορεί να διαβιβάζουμε αναγκαία δεδομένα σε παρόχους πληρωμών όπως Stripe, συνεργαζόμενες courier/μεταφορικές, παρόχους hosting/τεχνικής υποστήριξης, email/newsletter providers και λογιστή, μόνο στον βαθμό που χρειάζεται για τη λειτουργία του e-shop.

Στοιχεία κάρτας

Το OBSIDIA δεν αποθηκεύει αριθμούς καρτών, CVV ή πλήρη στοιχεία πληρωμής. Η επεξεργασία των πληρωμών γίνεται από τον αντίστοιχο πάροχο πληρωμών.

Χρόνος διατήρησης

Τα δεδομένα παραγγελιών και παραστατικών διατηρούνται για όσο απαιτείται από τη φορολογική και εμπορική νομοθεσία. Τα δεδομένα newsletter διατηρούνται μέχρι την ανάκληση της συγκατάθεσης. Τα δεδομένα επικοινωνίας διατηρούνται για όσο χρειάζεται για την εξυπηρέτηση του αιτήματος και την προστασία νόμιμων συμφερόντων.

Δικαιώματα

Ο χρήστης μπορεί να ζητήσει πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό, εναντίωση ή φορητότητα των δεδομένων του, όπου εφαρμόζεται. Μπορεί επίσης να ανακαλέσει τη συγκατάθεση newsletter οποιαδήποτε στιγμή.

Επικοινωνία για προσωπικά δεδομένα

Για οποιοδήποτε αίτημα σχετικά με προσωπικά δεδομένα, επικοινωνήστε στο obsidiacandles@gmail.com.